Generalkonsulatet i San Francisco representerer Norge på USAs vestkyst og arbeider for å ivareta og fremme norske interesser i regionen. En viktig del av generalkonsulatets virksomhet er å yte konsulære tjenester og bistand til norske borgere.
Vi søker en pålitelig og strukturert medarbeider som vil ha hovedansvar for løpende konsulær saksbehandling og publikumskontakt. Arbeidet innebærer behandling av blant annet pass- og personnummerrelaterte saker og andre konsulære henvendelser. Stillingen innebærer utstrakt kontakt med publikum og samarbeid med relevante norske myndigheter og offentlige etater.
Stillingen passer for deg som arbeider nøyaktig og effektivt, har god vurderingsevne og trives med en arbeidshverdag som kombinerer regelverksbasert saksbehandling, praktisk problemløsning og kontakt med mennesker.
Arbeidsoppgaver
- Saksbehandling av søknader om pass og nødpass
- Mottak, dokumentkontroll og oppfølging av saker knyttet til statsborgerskap
- Mottak og dokumentkontroll av saker knyttet til personnummer og norsk folkeregistrering
- Behandling og oppfølging av andre konsulære saker, herunder forkynninger, verifiseringer og farskapssaker
- Veiledning og besvarelse av henvendelser fra publikum per telefon, e-post og ved personlig fremmøte
- Administrasjon av timeavtaler og tilhørende oppfølging
- Oppdatering av informasjon til publikum på generalkonsulatets nettsider
- Utarbeidelse og oppdatering av sjekklister, rutiner og annen intern og ekstern informasjon
- Samarbeid med norske myndigheter og etater innenfor det konsulære fagfeltet
- Andre konsulære og administrative oppgaver etter behov
Kvalifikasjoner
En aktuell kandidat må:
- ha gyldig oppholds- og arbeidstillatelse i USA
- ha utdanning på minimum bachelornivå
- beherske norsk og engelsk svært godt, både muntlig og skriftlig
- ha gode digitale ferdigheter og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer
- ha god skriftlig framstillingsevne og kunne kommunisere klart og profesjonelt med publikum
Det er en fordel om du har:
- erfaring fra offentlig forvaltning eller annen regelverksstyrt virksomhet
- erfaring med saksbehandling og dokumentkontroll
- erfaring fra publikumsrettet arbeid eller kundebehandling
- erfaring med å anvende lover, regelverk eller retningslinjer i praktisk saksbehandling
- kjennskap til norsk offentlig forvaltning og samfunnsliv
Personlige egenskaper
Vi ser etter en medarbeider som:
- er nøyaktig, strukturert og pålitelig
- har god vurderingsevne og høy integritet
- er serviceinnstilt og kommuniserer godt med mennesker i ulike situasjoner
- arbeider effektivt og beholder oversikten også når arbeidsmengden er stor
- kan arbeide selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med andre
- tar initiativ og følger saker fram til de er avsluttet
- er fleksibel og løsningsorientert
Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.
Vi tilbyr
- fast 100 % stilling ved Norges generalkonsulat i San Francisco
- en variert og meningsfull arbeidshverdag med stor kontaktflate
- innsikt i norsk utenrikstjeneste og offentlig forvaltning
- et faglig og internasjonalt arbeidsmiljø sentralt i San Francisco
- lønn etter avtale
- arbeidsforhold regulert etter lokale vilkår og generalkonsulatets betingelser for lokalt ansatte
For norske statsborgere kan særskilte norske regler om skatt, folketrygd og pensjon komme til anvendelse.
Tiltredelse: 1. desember 2026
Søknadsfrist: 24. oktober 2026
Søknaden skal inneholde:
- søknadsbrev
- CV
- vitnemål/relevant dokumentasjon på utdanning
- dokumentasjon på gyldig arbeids- og oppholdstillatelse i USA
- referanser
Søknad samlet i ett dokument sendes til cg.san.francisco@mfa.no.
Spørsmål om stillingen kan rettes til Kjell Erik Brekke, konsul, på kjell.erik.brekke@mfa.no eller Roger Grønstad, konsulær medarbeider, som innehar rollen i dag, på roger.t.sleen.gronstad@mfa.no.