Om noe skjer

Hva kan utenriksstasjonen bistå med – og hva kan den ikke gjøre

Hvem kan bed om bistand:

Alle norske statsborgere kan be om bistand. Norske borgere som også har brasiliansk statsborgerskap regnes som brasilianske statsborgere under opphold i Brasil. Det kan likevel være aktult med bistand fra utenrikstjenesten, med visse begrensninger.

Utlendinger som bor fast i Norge på visse vilkår kan få bistand, i tillegg til flyktninger eller statsløse personer bosatt i Norge under midlertidig opphold i utlandet.

Her finner du informasjon om hva utenriksstasjonen kan bistå med og hva den ikke kan bistå med.

Utenriksstasjonene kan bla.:

Utstede midlertidige pass eller reisedokument ved mistet eller frastjålet pass (politirapport må fremvises)
Opprette kontakt med familie for å be dem om å bistå deg med penger
Gi råd ifm overføring av penger
Gi råd og veiledning ifm legetjenester, sykehus ol.
Bistå med å skaffe juridisk bistand
Bistå pårørende ved dødsfall i utlandet
Bistår med besøk til arresterte eller fengslede
I særlige tilfeller, utstede nødlidenhetslån til hjemreise

Utenriksstasjonene kan bla. ikke:

Innblande seg i rettsprosesser eller handle i strid med vertslandets lovgivning
Stille garanti eller inngå betalingsforpliktelser ifm hotell, sykehus, bøter, utgifter til hjemtransport, el.
Fungere som, eller dekke utgifter til juridisk bistand eller tolk.
Assistere i sivile saker
Overta omsorg for barn
Bistå med pengeoverføringer/utbetalinger, herunder sosial stønad

Sykdom og ulykker

Blir en reisende under midlertidig opphold i utlandet rammet av sykdom eller ulykke, kan det bli behov for å anmode om bistand fra en nærliggende utenriksstasjon.

For fastboende medlemmer av folketrygden, kan Helfo kontaktes for informasjon om eventuell betaling/refusjon av utgiftere ved lengere sykehusopphold.

Før en utenriksstasjon kontaktes i slike saker, bør imidlertid den det gjelder først ha søkt om bistand hos forsikringsselskap eller turoperatør. Det er alltid å anbefale at man skaffer seg en god reiseforsikring ved reise til utlandet.

Helse og reiseforsikring

Det anbefales at alle turister tegner en omfattende reiseforsikring.

Å reise til utlandet uten reiseforsikring kan få store konsekvenser for deg eller din familie og utgiftene kan ofte bli svært høye. Du bør derfor sørge for å tegne en god reiseforsikring som dekker landet du skal til og som er gyldig i hele perioden du reiser. En god reiseforsikring bør blant annet dekke utgifter i forbindelse med skader, ulykker, sykdom, hjemtransport og dødsfall. Ta kontakt med ditt forsikringsselskap eller turoperatør for godkjente/anbefalte sykehus.

Helserisikoen vil være avhengig av hvor du til enhver tid befinner deg. Dengue, zika og chikungunyia og malaria er utbredt, les mer på FHI sin side. Bruk myggspray og ta nødvendige vaksiner i god tid før avreise. Snakk med din lege om hvilke du har behov for. Ta med vaksinasjonskort på reisen. Se også følgende anbefaling fra hjemmesiden til den brasilianske ambassaden i Oslo:

"Yellow Fever: Instructions of the Brazilian sanitary authorities for travellers to Brazil:

The yellow fever vaccine is recommended for all travellers who intend to visit the following Brazilian states: Acre, Amazonas, Amapá, Roraima, Rondônia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Maranhão, Tocantins, Piauí, Bahia, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Goiás and Distrito Federal. The vaccine should be taken ten days before travelling to risk areas. Yellow fever vaccine is safe and effective for 10 years. Please check the website of the World Health Organisation for more information: www.who.int/mediacentre/factsheets/fs100/en/"

Selv om det er vinter i Brasil, er solen fortsatt sterk. Høy solfaktor bør benyttes

Dødsfall

Ved dødsfall i utlandet vil utenriksstasjonene bistå med informasjon til pårørende i forbindelse med hjemsendelse av kiste eller urne.

Det vil kunne påløpe betydelige utgifter i forbindelse med hjemsendelse av avdøde og det bør raskest mulig avklares om avdøde hadde en gyldig reiseforsikring som vil dekke dette og andre kostnader i forbindelse med dødsfallet. Forsikringsselskapet vil normalt kunne håndtere hele hjemsendelsesprosessen.

Dersom det ikke foreligger en reiseforsikring anbefales det at man benytter et brasiliansk begravelsesbyrå til å håndtere hjemsendelse av kiste eller urne. Det bør i tillegg engasjeres et begravelsesbyrå i Norge som kan håndtere mottak. Generalkonsulatet har liste over begravelsesbyråer i en del brasilianske byer, men kan også være behjelpelige med å finne begravelsesbyråer i andre deler av landet. Original dødsattest samt avdødes norske pass må sendes sammen med kisten eller urnen til Norge. Det er viktig at avdødes pass leveres til norsk politi for makulering etter ankomst i Norge.

Når dødsattest (Certidão de Óbito) foreligger må en legalisert kopi av denne sendes til generalkonsulatet slik at dødsfallet kan meldes til norske myndigheter.

Grunnet det tropiske klima blir man i Brasil normalt begravet innen 24 timer så det er viktig at man engasjerer et begravelsesbyrå så raskt som mulig slik at de kan sørge for at avdøde kan fraktes hjem til Norge dersom man ønsker det. Identifisering av avdøde må normalt være avdødes pårørende eller deres representant.

Dersom avdøde hadde eiendom eller andre verdier i Brasil anbefales det at man engasjerer advokat for å håndtere spørsmål om arv. Generalkonsulatet har en liste over advokater som kan sendes på oppfordr

Utsatt for kriminalitet

Dersom du har blitt utsatt for noe kriminelt under oppholdet i Brasil, bør du kontakte politiet for å anmelde forholdet. Nødnummeret til Polícia Militar (tlf: 190) betjenes døgnet rundt og fungerer i alle Brasils delstater. Flere byer har også eget turistpoliti, deriblant Natal og Rio de Janeiro hvor tjenestepersoner snakker engelsk. Se kontaktinformasjon til turistpoliti nederst på siden.

Turistpoliti (Rio de Janeiro og Natal)

Rio de Janeiro

DEAT – Delegacia de atendimento au Turista (24 hour service) Rua Afranio de Melo Franco 159 Rua Humberto de Campos 315 Leblon – Rio de Janeiro Tel: (21) 2332 2924

Natal

Delegacia do Turista Av. Engenheiro Roberto Freire 8790 Praia Shopping Ponta Negra Natal Tel: (84) 3232 7402

Arrestasjon

Blir norske statsborgere i utlandet arrestert, vil en representant fra den norske fagstasjonen på stedet normalt kunne foreta besøk i fengselet for å ivareta vedkommendes interesser. Det gjelder først og fremst å sikre at den anholdte får kompetent juridisk bistand.

Vanligvis vil brasilianske myndigheter beskikke og bekoste offentlig forsvarer. En utenriksstasjon kan bistå med å skaffe privat advokat. Privat engasjert forsvarer må som hovedregel betales av vedkommende selv, men etter nærmere fastsatte vilkår er det anledning til å søke om fri rettshjelp i Norge for å dekke utgifter i forbindelse med dette.

Utenriksstasjonene kan informere pårørende i Norge, formidle kontakt ved besøk i fengselet, samt bistå med praktiske gjøremål som den arresterte selv måtte være avskåret fra å ta seg av. Utenriksstasjonene vil også kunne fremme anmodninger til landets myndigheter dersom forholdene skulle tilsi det.

Det er imidlertid stedets lover og regler som kommer til anvendelse i slike saker. Dette, sammen med folkerettens bestemmelser, begrenser de virkemidler utenrikstjenesten og norske myndigheter for øvrig har til rådighet.

Nødlidenhetslån

Nødlidenshetslån kan bli aktuelt, dersom alle andre muligheter for finansiering av hjemreise er uttømt. Det er ikke mulig å gi nødlidenhetslån for å finansiere fortsatt ferie eller reise til en annen destinasjon enn Norge. Lån kan ytes bare når vedkommende er fast bosatt i Norge og har løpende inntekt der.

Betingelse for innvilgelse er at det "anses strengt nødvendig og det ikke kan oppnås understøttelse på annen måte". Eget søknadsskjema må fylles ut og innvilges av Utenriksdepartementet.

Nødlidenhetslån som ikke tilbakebetales ved hjemkomst, innkreves av skattemyndighetene ved trekk i lønn, pensjon eller trygd.

Nødnummer