En av ambassadens oppgaver er å yte nordmenn råd og hjelp når det er behov for dette. Nedenfor finner du litt informasjon om hva ambassaden kan bistå med, samt generelle reiseråd.
Det inngår i en utenriksstasjons oppgaver å hjelpe nødstilte nordmenn i utlandet. Det avhenger av omstendighetene i hvert enkelt tilfelle når og i hvilken form eventuell bistand fra stasjonene skal ytes. Nedenfor følger noen generelle reiseråd, samt hvilken bistand du kan forvente å få fra utenriksstasjonene.
Sjekkliste: Før reisen starter er det nyttig å kontrollere at du har:
- Gyldig pass og visum
- Billetter inkl. returbillett
- Reiseforsikring som dekker
- syketransport til Norge
- utgifter til legebehandling
- hjemsendelse i tilfelle alvorlig sykdom eller dødsfall
- Tilstrekkelige midler til å dekke reisen, også til å dekke eventuelle krisesituasjoner
- Gyldig kredittkort
- Midler på bankkonto i Norge for eventuelle ekstraordinære utgifter
- Gyldig førerkort. Det kreves Grønt kort (forsikringsbevis) for å kjøre bil i Ukraina. Se NAFs nettsider om Øst-Europa for mer informasjon. Kongelig Norsk Automobilklub (KNA) anbefaler at du skaffer deg internasjonalt førerkort. Se KNA sine reisesider for mer informasjon.
- Evt. vaksiner (For tiden bør man vaksinerer seg mot difteri, polio, hepatitt a (og evt.b) og stivkrampe før lengre opphold i Ukriana .De som ikke er vaksinert mot meslinger og som ikke har hatt meslinger tidligere bør vaksineres i god tid før avreise. Les mer om meslinger hos Folkehelseinstituttet)
Forholdsregler som bør tas på reiser:
- pass, billetter og penger det ikke er umiddelbart bruk for bør oppbevares i hotellets safe eller på et annet trygt sted og en kopi av passet bør bæres med som legitimasjon
- hold familie og venner hjemme orientert om hvor du er og hvor du har tenkt deg
- unngå enhver befatning med narkotiske stoffer; de fleste land har strenge straffer for slike forhold, enkelte steder opp til dødsstraff
- vær varsom etter mørkets frembrudd, unngå kriminelt belastede områder og vis aktsomhet
- vær forsiktig med alkohol
- ta aldri med pakker eller bagasje for andre personer gjennom tollen
Hvem kan be om bistand?
Alle norske statsborgere kan be om bistand, men også flyktninger eller statsløse personer bosatt i Norge kan påregne hjelp under midlertidig opphold i utlandet.
Personer som flytter til utlandet for å bosette seg der eller for å oppholde seg der i minst 6 måneder, skal før utreisen melde fra til folkeregisteret i bosteds- eller oppholdskommunen. Melding om flytting skal skrives på egen blankett, "Melding til folkeregisteret om flytting". Blanketten ligger på internett på adressen www.skatteetaten.no.
Norske borgere som bosetter seg i utlandet eller oppholder seg der i lengre tid, bør melde fra til nærmeste utenriksstasjon. Da vil norske myndigheter lettere kunne ta kontakt i en eventuell krisesituasjon som for eksempel krever evakuering.
Hva utenriksstasjonen kan bistå med:.
- utstede nødpass eller annet reisedokument for hjemreise
- opprette kontakt med familie og venner for å be dem om å bistå deg med penger og billetter
- gi råd om overføring av penger fra Norge
- gi råd og veiledning om legetjenester, sykehus o.l.
- bistå med å skaffe juridisk bistand
- i særlige tilfeller, gi nødlidenhetslån for hjemreise
- bistå pårørende ved dødsfall i utlandet
- besøke arresterte eller fengslede
- i særlige tilfeller være tilstede under rettssaker
Hovedprinsippet for ambassadens assistanse er hjelp til selvhjelp.
For nordmenn i nød, ring ambassadens telefonnummer +380 44 2812200 (Fra Norge: 23955700) Dette nummeret kan også brukes etter åpningstid og i helger. Man vil da få muligheten til å bli satt over til UDs operative senter for videre assistanse.
Hva utenriksstasjonen ikke kan bistå med:
- betale regninger for hotell, lege, juridisk bistand eller andre utgifter
- utføre reisebyråtjenester
- pengeoverføring/utbetaling, herunder sosial stønad
- følge syke, barn eller andre tilbake til Norge
- innblanding i rettergang
- betale privat engasjert forsvarer
- skaffe husvære, arbeid eller arbeidstillatelse
- oversette attester o.l.
- assistere i sivile saker
- overta omsorg for barn
For ytterligere informasjon se Utenriksdepartementets internettsider.